الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

عزيزتي 🌸،
رضاكِ هو أهم أولوياتنا في ريشي، ونحرص على أن تكون تجربتك معنا دائمًا مريحة ومبهجة.

⏳ المدة:

إذا احتجتِ للاستبدال أو الاسترجاع، يسعدنا خدمتك خلال 7 أيام من استلام الطلب.

✅ الشروط:

أن يكون المنتج بحالته الأصلية، لم يُستخدم ولم يُغسل.

أن يكون محفوظًا بتغليفه الأصلي مع جميع الملحقات (إن وُجدت).

🔄 في حال رغبتك بالاستبدال:

إذا كان الخطأ من طرفنا (مثلاً المنتج غير مطابق أو فيه عيب مصنعي)، نحن نتحمّل كامل تكاليف الشحن ونقوم بخدمة الاستبدال بكل سرور.

أما إذا كنتِ ترغبين بتغيير المنتج لسبب شخصي، فسنقوم بخدمتك بكل ود، مع تحملك لتكاليف الشحن.

💰 في حال الاسترجاع:

سيتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع التي استخدمتيها فور استلام المنتج والتأكد من حالته.

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد (ما لم يكن الخطأ من طرفنا).

💬 كيف تتواصلين معنا؟

راسلينا عبر:

البريد الإلكتروني: [rishiistore@gmail.com]

أو الواتساب: [0536841811]

فريقنا مستعد دائمًا للرد عليكِ بكل حب واهتمام 💕
شكرًا لثقتك فينا 🌷